Pasywne, zabudowane w torze transmisyjnym komponenty wprowadzane na rynek przez A-LAN podlegają co najmniej 5 letniej gwarancji na niezawodność działania.

Do takich produktów należą:

• gniazda teletechniczne (wszystkie rodzaje)
• panele krosowe (wszystkie rodzaje)
• kable instalacyjne, przy czym kable objęte są 10 letnią gwarancją.

Gwarancja na produkty udzielana jest niezależnie od tego czy powyższe elementy wchodzą w skład instalacji certyfikowanej, czy jako osobne składniki systemów wykorzystywanych do rozwiązań, gdzie certyfikat nie był wymagany i stosowany.
Instalacja powinna być wykonana zgodnie z wymaganymi standardami branżowymi, a reklamowane materiały nie powinny nosić znamion uszkodzeń mechanicznych. Działając zgodnie z przyjętą zasadą natychmiastowej wymiany towaru A-LAN zapewnia natychmiast dostarczyć wadliwy produkt na swój koszt do oddziału najbliższego dla Klienta dystrybutora lub wysyłkę firmą kurierską. Produkty nie podlegają odpowiedzialności producenta z tytułu rękojmi.